Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1xbet web, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

1.1 Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu địa chỉ hợp lệ khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền VNĐ.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 1xbet web.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ và quốc gia truy cập.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đăng nhập, các trang đã xem, lượt cược đã đặt và giao dịch đã thực hiện trên nền tảng 1xbet web.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện của người dùng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập tại 1xbet web được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch VNĐ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Xác minh danh tính, giám sát hoạt động bất thường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về AML/KYC.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người dùng 1xbet web.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức 1xbet web — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1xbet web xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại 1xbet web.
• Sự đồng ý: Khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing hoặc cho phép cookie theo dõi không bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện dịch vụ 1xbet web.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu về AML (Chống rửa tiền), KYC (Xác minh danh tính) và các quy định pháp luật liên quan.

4Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

1xbet web không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý nạp tiền và rút tiền VNĐ. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 1xbet web.

4.2 Nhà cung cấp game

Dữ liệu phiên chơi game tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành Casino Live, Nổ Hũ, Bắn Cá và các sản phẩm khác trên 1xbet web.

4.3 Cơ quan có thẩm quyền

1xbet web có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1xbet web sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của 1xbet web — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp 1xbet web hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hiệu quả của các chiến dịch truyền thông.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 1xbet web.

6Bảo Mật Dữ Liệu

1xbet web áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải theo chuẩn TLS 1.3 trên toàn bộ kết nối đến và từ nền tảng 1xbet web.
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm một chiều với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 1xbet web cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng 1xbet web.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa tại phương tiện lưu trữ và phân tán địa lý.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1xbet web lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động tại 1xbet web.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và tài liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML tại Việt Nam.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 1xbet web, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 1xbet web qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

9Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 1xbet web không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1xbet web, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1xbet web bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, cập nhật pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 1xbet web sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 1xbet web xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng 1xbet web.
• Zalo: Hỗ trợ từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian quy định và giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch, công bằng.